Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Bij Inefable doen we ons best om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je toch niet helemaal tevreden bent, helpen we je graag met het retourproces. Lees ons retourbeleid zorgvuldig door voor meer informatie.
Voorwaarden voor Retouren
- Retourperiode: Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, gerekend vanaf de dag van ontvangst.
- Staat van artikelen: Artikelen moeten ongebruikt, ongedragen, ongewassen en in dezelfde staat zijn als waarin je ze hebt ontvangen. Alle originele labels en etiketten moeten nog aan het artikel bevestigd zijn.
-
Niet-retourneerbare artikelen: De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Cadeaubonnen
- Afgeprijsde artikelen
- Sieraden en accessoires die gedragen zijn of waarvan de verpakking is geopend
- Ondergoed en badkleding (om hygiënische redenen)
Stappen voor Retourneren
- Neem contact met ons op: Stuur een e-mail naar help@inefable.info met je bestelnummer en de reden van retourneren.
- Retourinstructies: Binnen 48 uur ontvang je van ons verdere retourinstructies, inclusief het retouradres.
- Verpakking: Zorg ervoor dat de artikelen goed verpakt zijn om beschadiging tijdens transport te voorkomen. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking.
Verzendkosten en Terugbetalingen
- Verzendkosten voor retouren: De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij de artikelen defect of beschadigd zijn bij ontvangst.
- Terugbetaling: Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een e-mail ter bevestiging. Als de retourzending wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt. Het bedrag wordt automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen.
- Verwerkingstijd: Houd er rekening mee dat het afhankelijk van je bank of creditcardmaatschappij enige tijd kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je rekening.
Omruilen
We bieden geen directe omruilservice aan. Als je een artikel wilt ruilen voor een ander artikel of een andere maat, dien je het originele artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.
Vragen
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice via help@inefable.info of bel ons op +32 495 845 890.
Inefable
Huzarenberg 79, 2940 Stabroek
BE1001518367